FODA 复达机械客户服务技术保障

售前

1、FODA 复达机械为您提供专业的技术咨询服务。
2、欢迎广大客户来我司参观及现场考察，通过交流对复达机械企业规模、生产设备、制造工艺及技术团队全面的了解，用户对复达机械及产品认可后，根据需要和自身实力确定购买意向，制定购买方案。
3、FODA 复达机械选派专业的技术人员，商务人员进行技术交流、技术沟通，及时提供产品的性能、特点，方案设计图纸，以及各种参数，积极配合买方选择满意的产品。
4、FODA 复达机械可为客户免费提供样品的服务，但是运费由客户承担。以便客户能够更好的了解我们的产品质量，进而放心跟我们合作。

售中

1、正常交货期自订单确定后30个工作日内完成，具体会根据客户所购买型号要求及数量而定。
2、生产进程，交期，船期等都会及时的通过业务窗口反馈给客户。
3、若在生产过程中买方有需求，复达机械将全力满足买方的要求。
4、生产过程中，复达机械将严格按照客户要求安排生产，品质的监督和控制，检查验收等各项工作，使产品交货前所有工作顺利进行。

售后

FODA 复达机械产品保证期，在保质期间，非人为、使用不当引起的质量问题，我们将根据实际的情况来赔偿。具体保质期如下：

1、支重轮 2000个工作小时
2、引导轮 2000个工作小时
3、驱动轮 2000个工作小时
4、托链轮 2500个工作小时
5、链条 2000个工作小时
6、链板、履带板 2000个工作小时
7、涨紧油缸 1000个工作小时

FODA 复达机械产品质保期限 : 12个月 / （部分高性能产品可质保18-24个月）

若产品出现问题，客户提供照片给我们，我们将安排质检人员及工程师进行鉴定，合理使用的情况下给予补货赔偿。

OEM

FODA 复达机械可提供OEM服务，根据客户提供的样品、图纸等资料进行开模，开发新产品。为客户量身订做，提供技术服务，投资预算，技术支持。